Cosentino to marka pochodząca z Hiszpanii, producent wielkoformatowych powierzchni architektonicznych. Firma na co dzień współpracuje z wytwórcami mebli, architektami i projektantami oraz pracowniami kamieniarskimi z całego kraju. Epidemia koronawirusa i związane z nią obostrzenia wpłynęły na funkcjonowanie wielu branż związanych z kreacją i wykończeniem wnętrz, zmuszając pracodawców i pracowników do wdrażania nowych rozwiązań i metod pracy. Zespół Cosentino zwrócił się do swoich parterów z prośbą o komentarz do obecnej sytuacji oraz wprowadzonych zmian, w związku z ograniczoną możliwością bezpośrednich kontaktów z klientami.
Paradoksalnie, obecna sytuacja przynosi wiele korzyści i sprzyja realizacji planów i prac remontowych. Wolniejsze tempo życia pozwala na zebranie inspiracji, zapoznanie się z ofertami producentów materiałów i otrzymanie próbek. Kontakt z kamieniarzem, architektem czy studiem projektowania zabudów kuchennych, czy łazienkowych odbywa się telefonicznie lub online. Prace nad koncepcją i realizacją projektu są czasochłonne, często wymagają dużo zaangażowania i poprawek. Czy to możliwe, aby sprawnie przebiegały w trybie zdalnym? Wielu producentów szybko zareagowało na wymogi nowej sytuacji, w jakiej się znaleźli i przygotowali oferty, które są dostosowane do takich warunków.
Projektowanie przez internet?
Naprzeciw potrzebom projektantów i producentów wychodzą rozwiązania cyfrowe. Obecna sytuacja sprawia, że wielu profesjonalistów w branży decyduje się na konsultacje online:
„W trosce o zdrowie naszych Klientów, pracowników i ich rodzin, wprowadziliśmy kampanię #zostańwdomu, poprzez którą chcemy zachęcić Klientów i Architektów do kontaktu z nami poprzez e-mail, telefon czy Skype. Obecnie cały proces zakupowy, projektowy oraz konsultacje można przeprowadzić bez konieczności wizyty Klienta w salonie Maxfliz”. – opowiada Martyna Kozłowska, Dyrektor ds. Marketingu sieci MaxFliz.
Pojawiły się również platformy internetowe, ułatwiające składanie zamówień bez wychodzenia z domu: „Aby umożliwić klientom bezproblemowe korzystanie z naszych usług, wprowadziliśmy możliwość zamówienia kuchni bez wychodzenia z domu. Wystarczy tylko wypełnić formularz na naszej stronie internetowej i czekać na telefon od projektanta. Podczas rozmowy projektant wsłuchuje się w potrzeby klienta i jego oczekiwania, a następnie wykonuje projekt”. - tłumaczy Monika Odoj z sieci ernestrust.
Nacisk na bezpieczeństwo
Kolejny z partnerów Cosentino, poznańska firma Zajc oferuje klientom możliwość umówienia wirtualnego spaceru po showroomie. Dodatkowo pracownicy mogą wykonać pomiary pustych, udostępnionych przez inwestora pomieszczeń. Wszystko oczywiście odbywa się z dbałością o maksymalne bezpieczeństwo. Jeśli przesłany projekt zabudowy jest wystarczająco precyzyjny i nie budzi zastrzeżeń architektów, realizacja i zamówienie mebli odbywa się sprawnie i bez potrzeby dodatkowych pomiarów czy konsultacji w showroomie online.
W tej trudnej sytuacji troskę o bezpieczeństwo podczas spotkań wyrażają praktycznie wszystkie firmy współpracujące z marką Cosentino. To absolutny priorytet podczas prac projektowych. Arleta Kuznowicz ze Studia De Gosh dodaje: „W razie konieczności organizujemy spotkanie, lecz zwracamy szczególną uwagę na zachowanie środków ostrożności. Niektórych kwestii nie da się omówić na odległość – Klient musi mieć możliwość ocenić czy proponowane materiały mają odpowiednią fakturę, głębię, wytrzymałość… Wprowadziliśmy więc obowiązek każdorazowej dezynfekcji omawianych materiałów”.
Aby uzyskać dokładne informacje o miejscach, w których bez problemów zamówimy teraz
produkty marki Cosentino, warto regularnie sprawdzać stronę www i media społecznościowe polskiego oddziału firmy. Lista aktywnie działających partnerów jest na bieżąco aktualizowana. Znajdziemy tam przydatne informacje o bieżących działaniach firm:
• Zajc, Modern Studio, Studio DeGosh, Klaus Meble (ulokowanych w zachodniej części kraju),
• Studio Kome, Hul Kuchnie, Kuchnie HDM, Werk Meble (na południowym zachodzie),
• Homevest, Meble Klonex, Strefa Kuchni, Marpi (w centrum),
• Meble Sądeckie, Leo Design, Aktywna Kuchnia, Opa Mebel (na południowym wschodzie),
czy ernestrust i MaxFliz, których salony znajdziemy w wielu lokalizacjach w Polsce.
Więcej na blogu: www.cosentino.com
Fot. Ernestrust
Fot. Home Vest
Fot. Zajc Kuchnie
Fot. Meble Sądeckie
Fot. Werk Meble
Fot. Aktywna kuchnia
